Bas 1'e, Bas 2'ye... Derken Ruhumu Teslim Ettim

  • Konuyu Başlatan Konuyu Başlatan Zifir
  • Başlangıç tarihi Başlangıç tarihi

Zifir

Yeni Üye
Katılım
2 Haz 2024
Mesajlar
2
Tepkime puanı
0
Puanları
0
Az önce sinirden bankayla çalışmayı komple bıraktım, konuyu da biraz içimi dökmek için açıyorum. Gerçekten bankalar resmen eziyet, insanı çileden çıkarıyorlar! Müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar mı zor olur ya? Tam 2 saat uğraştım bağlanmak için, yok sesli yanıt sistemi, yok şu tuşa bas, bu tuşa bas…

Kardeşim, bankaların müşteri hizmetlerine bağlanmak neden bu kadar zor?

En sonunda dayanamayıp kapattım hesabımı, kurtuldum da diyebilirim. Siz de yaşıyor musunuz böyle şeyler? Hangi bankalar daha insaflı bu konuda? Tavsiye verecek olan varsa başımın üstünde yeri var.
 
Size ulaşamamışım, beni aramışsınız diyorum, çoğu zaman hemen canlı temsilciye bağlıyorlar. O otomatik sistem derdinizi kısaca anlatın falan dediğinde bunu söyleyince, direkt geçiş yapıyor. Tavsiye ederim, bende genelde işe yarıyor.
 
Maliyetleri düşürmek için mümkün olduğunca yapay zekâ ve otomatik yanıt sistemlerine yöneldiler. Canlı müşteri temsilcilerinin sayısı ise giderek azalıyor.
 
Geri
Üst