Rüzgarnet tüketici hakem heyeti kararı sonrası icra takibi başlattı

Rüzgarnet isimli internet sağlayıcısı ile yaşadığım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşınan ve haklı olduğumun kararı sonrası icra takibi başlatılması hakkında sorunu sizlerle paylaşmak ve konu hakkında düşüncelerinizi almak istiyorum.

Olay Özeti:

08.11.2023 tarihinde Millenicom'dan ayrılıp, Akar Telekom bünyesindeki Rüzgarnet'e geçiş yaptım. Anlaşmada belirtilen 50 Mbps hız yerine 18 Mbps hız aldım ve sürekli akşam saatlerinde bağlantı kopmaları yaşadım. Sorunları bildirmeme rağmen çözüm alamadım ve ek olarak bazı web sitelerine erişim engellendi. Örneğin, şikayet kayıdı oluşturmamak için şikayetvar.com ve bilgi teknoloji kurumunun web sitesi gibi. 11.11.2023 tarihinde aboneliğimi iptal etmek istedim fakat haksız yere 30 günlük kullanım bedeli ve kurulum bedeli talep edildi. İnternetim kesilmesine rağmen ödemeyi yapıp iptal işlemini gerçekleştirdim. Yaşadığım haksızlıktan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 26.03.2024 tarihinde lehime karar vererek aboneliğimin iptaline, ödediğim 295 tl faturanın iadesine karar verildi. Karara rağmen Rüzgarnet, 08.05.2024 tarihinde 1900 tl icra takibi başlatarak alacaklı olduğunu iddia etti.

Haksız yere açılan icra takibine karşı avukat aracılığıyla itiraz edeceğim. Rüzgarnet'e karşı maddi ve manevi tazminat davası açmayı da düşünüyorum. Aynı durumla karşı karşıya siz kalsanız ne yapardınız? Lütfen yorumlarda fikirlerinizi paylaşmaktan çekinmeyin. Avukat olan kullanıcılarımızdan da konu hakkında bilgi ve tavsiyesini rica ediyorum.

Merhaba,

İcra takibine bir an önce itiraz edin. İtiraz için avukata ihtiyacınız yok. Kendi kendinize de itiraz edebilirsiniz. Normal şartlarda telekom firmalarının icra takipleri farklı formatlarda açılır, fakat bu standart icra takibi gibi görünüyor.

Anlattığınız kadarıyla 1910 TL'nin bir açıklaması yok. Neden bu kadar fazla tutar çıktığı net değil. Takip talebi ve ödeme emrine bakarak dayanaklarını öğrenebiliriz.

Bir şeyi belirtmek isterim: Birine sadece icra takibi başlattığı için tazminat davası açmak pek mantıklı olmayabilir. Büyük ihtimalle kaybedersiniz ve üstüne karşı vekalet ücreti ödemek zorunda kalırsınız. Ancak, dayanaksız bir şekilde icra takibi başlatmaları, sizin uzun süre boyunca düzgün hizmet alamadığınız ve zorla ödeme yapmak zorunda kaldığınız tutarı geri almanızdan sonra, nispet olsun diye böyle bir icra takibi başlattıklarını iddia ederek savcılık ve diğer çeşitli kurumlara şikayet edebilirsiniz. Eğer ki ben uğraşacağım dava açacağım diyorsanız, İcra takibine itiraz etmek için işinizden ayrıldığınızı, masrafınızı vs. talep etmek için siz de icra takibi başlatabilirsiniz.

İyi günler.