Herkese Merhaba, Son üç gündür binamızda Enerjisa ile ilgili elektrik arızası yaşanıyor. Durum şöyle: Elektrikler kesildiğinde, bazı odalarda enerji varken, bazılarında hiç elektrik olmuyor. Neyse ki, bugün sabah kahvaltı yaparken birden elektrikler gitti. Hemen balkonun altındaki alanda, bizim binada çalışan elemanların işlemi gerçekleştirdiğini ve hatta bahçeye kadar kazı yaptıklarını gördüm. Ardından, iki saat sonra elektrikler geldi.
Hanım kombinin çalışmadığını söyledi. İlk olarak kombiyi kontrol ettim, fakat sanki hiç elektrik gelmiyormuş gibi tepki vermedi. Ana panoya bakınca, kombiye ait olan şalterin attığını gördüm ve onu tekrar yerine taktım. Ancak, kombide hala herhangi bir tepki yoktu. Sadece bizim binamızda mı diye merak ettim ve karşı komşularım ve üst komşularımda da (yaklaşık 10 daire) aynı sorunun yaşandığını öğrendim. Tekrar 186'yı arayarak durumu bildirdim. Gelen ekip, kombiye enerji geldiğini, ancak kombinin bozulduğunu ve bunun Enerjisa'nın sorumluluğunda olmadığını söyledi. Bunun üzerine biraz sert bir şekilde, "Eğer sorun benim cihazımda olsaydı, diğer 10 dairede de aynı anda kombilerin bozulmuş olması mantıksız olurdu" dedim.
Ekip, "Kombinizi tamir ettirip faturasıyla bize başvurun, ödemesini biz yaparız" dedi. Ben de kombinin servisini çağırdım. Servis, tüm dairelerdeki kombilerin (benimkisi de dahil) anakartlarının yanmış olduğunu söyledi. Anakartı elime aldığımda, üzerindeki kondansatörlerin devrelerinin yanmış olduğunu fark ettim (biraz elektronik bilgim var).
Bunun üzerine 186'ya hasar tespiti oluşturduğumda, bir saat içinde "olumsuz" olduğuna dair bir mesaj aldım.
Kimlerin ve hangi gerekçeyle olumsuz yanıt verdiğini bilmiyorum, fakat aşırı akımdan etkilenen kombilerin faturalarını alarak, Enerjisa'yı pazartesi günü topluca ziyaret etmeyi planlıyoruz. Bu süreçte ekstra ne gibi işlemler yapabilirim?
Hanım kombinin çalışmadığını söyledi. İlk olarak kombiyi kontrol ettim, fakat sanki hiç elektrik gelmiyormuş gibi tepki vermedi. Ana panoya bakınca, kombiye ait olan şalterin attığını gördüm ve onu tekrar yerine taktım. Ancak, kombide hala herhangi bir tepki yoktu. Sadece bizim binamızda mı diye merak ettim ve karşı komşularım ve üst komşularımda da (yaklaşık 10 daire) aynı sorunun yaşandığını öğrendim. Tekrar 186'yı arayarak durumu bildirdim. Gelen ekip, kombiye enerji geldiğini, ancak kombinin bozulduğunu ve bunun Enerjisa'nın sorumluluğunda olmadığını söyledi. Bunun üzerine biraz sert bir şekilde, "Eğer sorun benim cihazımda olsaydı, diğer 10 dairede de aynı anda kombilerin bozulmuş olması mantıksız olurdu" dedim.
Ekip, "Kombinizi tamir ettirip faturasıyla bize başvurun, ödemesini biz yaparız" dedi. Ben de kombinin servisini çağırdım. Servis, tüm dairelerdeki kombilerin (benimkisi de dahil) anakartlarının yanmış olduğunu söyledi. Anakartı elime aldığımda, üzerindeki kondansatörlerin devrelerinin yanmış olduğunu fark ettim (biraz elektronik bilgim var).
Bunun üzerine 186'ya hasar tespiti oluşturduğumda, bir saat içinde "olumsuz" olduğuna dair bir mesaj aldım.
Kimlerin ve hangi gerekçeyle olumsuz yanıt verdiğini bilmiyorum, fakat aşırı akımdan etkilenen kombilerin faturalarını alarak, Enerjisa'yı pazartesi günü topluca ziyaret etmeyi planlıyoruz. Bu süreçte ekstra ne gibi işlemler yapabilirim?
