Türkiye’nin dijital kamu hizmetleri platformu e-Devlet Kapısı, geçtiğimiz günlerde 66 milyon kullanıcı sınırını aşarak yıl sonu hedefini çok daha erken tamamladı. Yılın ilk yarısında 2,47 milyar kez ziyaret edilen e-devlet platformu, vatandaşların kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmada kilit rol oynuyor.
2008 yılında hizmete giren e-Devlet Kapısı, Türkiye’nin dijitalleşme sürecinin en önemli kilometre taşlarından biri. Başlangıçta sınırlı sayıda hizmetle yola çıkan platform, bugün 1056 kurumun 8 bin 309 farklı hizmetini bünyesinde barındırıyor. Vatandaşlar, SGK hizmet dökümünden vergi borcu sorgulamaya kadar birçok işlemi e-Devlet üzerinden kolayca gerçekleştirebiliyor. E-Devlet Kapısı’nın kullanıcı sayısındaki hızlı artışın arkasında birkaç önemli faktör bulunuyor. COVID-19 pandemisiyle birlikte kamu hizmetlerine uzaktan erişim ihtiyacı arttı ve e-Devlet bu ihtiyacı karşılamada büyük rol oynadı. Platformun kullanıcı dostu arayüzü ve sürekli genişleyen hizmet yelpazesi de kullanıcıları cezbediyor hayatı kolaylaştırıyor.
E-Devlet’in En Popüler Hizmetleri
SGK Tescil ve Hizmet Dökümü, e-Devlet’te en çok kullanılan hizmet olarak öne çıkıyor. Çalışma Hayatım Bütünleşik Hizmeti ve Vergi Borcu Sorgulama gibi hizmetler de kullanıcılar tarafından yoğun ilgi görüyor. E-Devlet’in gelecek planları arasında daha fazla hizmet sunmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek yer alıyor.
E-Devlet Kapısı, Türkiye’nin dijitalleşme yolculuğunda önemli başarı hikayesi. Kullanıcı sayısındaki artış, vatandaşların kamu hizmetlerine dijital erişim talebinin ne kadar yüksek olduğunu gösteriyor. Platformun gelecekte daha da gelişerek vatandaşların hayatını kolaylaştırması ve dijital devlet hizmetlerinin yaygınlaşmasına öncülük etmesi bekleniyor.
